Dernière mise à jour : 25 août 2026
C'est le chemin le plus rapide, et il ne demande aucune intervention de notre part.
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, ou en indiquant votre pseudonyme. Nous traitons la demande sous 7 jours, et sans dépasser le délai d'un mois prévu par le RGPD.
Vos parties passées restent enregistrées, mais désidentifiées : votre pseudonyme est remplacé par un identifiant technique et plus rien ne permet de remonter à vous. Nous ne les supprimons pas parce qu'elles appartiennent aussi à vos adversaires — les effacer trouerait leur propre historique pour honorer votre droit à l'oubli. Un signalement de question que vous auriez déposé est conservé sans son auteur : c'est le contenu qui sert à corriger la question, pas la personne.
Depuis l'application, l'effacement est immédiat : il n'y a ni file d'attente ni période de rétractation. Seuls d'éventuels résidus techniques — une partie encore en cours au moment de la demande — sont balayés par une tâche hebdomadaire.
La suppression est définitive. Il n'existe pas de restauration, et un nouveau compte repartira de zéro.
Last updated: 25 August 2026
This is the fastest route, and it needs nothing from us.
If you no longer have access to the app, write to [email protected] from the email address linked to your account, or state your username. We process requests within 7 days, and in any case within the one-month period set by the GDPR.
Your past matches stay on record, but de-identified: your username is replaced by a technical identifier and nothing traces back to you. We do not delete them because they also belong to your opponents — erasing them would punch holes in their own history in order to honour your right to erasure. A question report you may have filed is kept without its author: it is the content that helps fix the question, not the person.
From the app, erasure is immediate: there is no queue and no cooling-off period. Only possible technical residue — a match still running when you asked — is swept by a weekly task.
Deletion is permanent. There is no restore, and a new account starts from scratch.